سياسة التواصل للأدوات التفاعلية

1. المقدمة ونطاق السياسة

• مجموعات الدورات والمجموعات الدراسية
• غرف النقاش والتعليقات المرتبطة بالدروس
• المنتديات ومساحات الأسئلة والأجوبة
• أي أداة تفاعلية مستقبلية تُضاف للمنصة وتُعلَن ضمن هذه السياسة

2. أهداف السياسة

• تنظيم سلوك التواصل داخل المجموعات والنقاش والمنتديات
• حماية المتعلمين من المحتوى المسيء أو غير المناسب
• توضيح آليات الإبلاغ والمراجعة والمعالجة
• تحديد مسؤوليات المنصة والمعلمين والطلاب

3. الاستخدام المقبول

• طرح الأسئلة الدراسية والمشاركة في حل التمارين باحترام
• مشاركة ملاحظات بنّاءة مرتبطة بمحتوى الدورة أو الدرس
• الالتزام باللغة العربية الفصحى أو العامية المهذّبة حسب سياق المجموعة
• احترام خصوصية الآخرين وعدم نشر معلومات شخصية حساسة
• الإشارة إلى مصادر التعلّم عند الاقتباس أو مشاركة مواد خارجية

4. محظورات التواصل

• التنمّر، الإساءة، التهديد، أو التحرّش بأي شكل
• نشر محتوى عنيف، جنسي، تمييزي، أو مخالف للقيم المجتمعية
• مشاركة روابط ضارة، برمجيات خبيثة، أو محاولات احتيال
• الغش الأكاديمي: طلب حلول جاهزة للاختبارات أو مشاركة إجابات الامتحانات
• الإعلانات التجارية أو الترويج لمنصات منافسة دون إذن الإدارة
• انتحال شخصية معلم أو طالب أو إداري
• جمع بيانات المستخدمين الآخرين دون موافقة صريحة

5. سياسة المجموعات

• يقتصر الانضمام على المشتركين المصرّح لهم في الدورة
• يحق للمعلم أو الإدارة إزالة رسالة أو عضو عند مخالفة السياسة
• يُمنع مشاركة محتوى الدروس المدفوع خارج المجموعة أو المنصة
• تُحفظ سجلات المجموعات وفق سياسة الخصوصية لأغراض المراجعة عند الحاجة

6. سياسة النقاش والتعليقات

• الالتزام بموضوع الدرس أو التمرين المعروض
• تجنّب الرسائل المتكررة أو الإزعاج (سبام)
• عدم نشر صور أو ملفات غير لازمة للسياق التعليمي
• الإبلاغ الفوري عن أي تعليق مخالف عبر آلية الإبلاغ أو التواصل مع الدعم

7. سياسة المنتديات

• اختيار عنوان واضح للموضوع يلخّص السؤال أو الفكرة
• البحث في المواضيع السابقة قبل إنشاء موضوع مكرر
• احترام آراء الزملاء حتى عند الاختلاف
• يحق للإدارة إغلاق أو أرشفة المواضيع التي انتهى غرضها أو خالفت السياسة

8. الخصوصية وحماية البيانات

• عدم مشاركة كلمات المرور أو رموز الدخول
• عدم نشر أرقام هواتف أو عناوين منزلية في المساحات العامة
• قد تُراجع الإدارة المحتوى المُبلَّغ عنه أو المشتبه به وفق الإجراءات الداخلية

9. الإشراف والإبلاغ والمعالجة

• تحذير كتابي وإزالة المحتوى المخالف
• تعليق مؤقت لاستخدام أداة تفاعلية محددة
• تعليق الحساب أو إنهاء الاشتراك في حال التكرار أو الخطورة العالية
• إبلاغ الجهات المختصة عند وجود نشاط غير قانوني

10. مسؤوليات الأطراف

• المنصة: نشر السياسة، توفير أدوات الإبلاغ، والمراجعة والتوثيق
• المعلم: التوجيه الأكاديمي والإشراف على مجموعات دورته
• الطالب/ولي الأمر: الالتزام بالسياسة والإبلاغ عن المخالفات

11. التواصل والشكاوى

• صفحة التواصل: /contact
• يُفضّل ذكر رابط الدرس أو المجموعة أو الموضوع محل البلاغ
• تُعالج البلاغات خلال مدة عمل معقولة مع إخطار المُبلّغ عند الحاجة

12. التعديلات على السياسة